Клубная программа JENOVIYA для розничных покупателей

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

КЛУБНАЯ ПРОГРАММА

КАК ЭТО РАБОТАЕТ
  • Клубная программа JENOVIYA действует на территории СПб во всех магазинах JENOVIYA.
  • Для участия в Клубной программе JENOVIYA необходимо зарегистрироваться в качестве участника одним из следующих способов:
    • Если у Вас есть дисконтная карта JENOVIYA, ее можно обменять (заполнив анкету участника) на клубную карту JENOVIYA, при этом на нее будут начислены баллы из расчета 0.5 балла за каждые полные 10 рублей за покупки совершенные в период с 01.01.13 по 31.12.15.
    • Совершить любую покупку в магазине JENOVIYA, получить подарочную карту «подарок 300 баллов» на следующую покупку, которую в течение 30 дней с момента выдачи можно обменять на «Клубную карту»
  • Участники Клубной программы получают преференции от компании JENOVIYA: скидки на товары, персональные бонусы, дополнительные информационные услуги.
  • Для каждого участника Клубной программы JENOVIYA заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях JENOVIYA, участник накапливает Баллы. Балл – единица учета скидки на будущую покупку. Баллами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Балл = 1рубль. Скидка может составить не более 20% от стоимости товара, подлежащей оплате.

Накопление Баллов на Бонусный счет доступно во всех магазинах JENOVIYA.
Оплата товаров Баллами доступна во всех магазинах JENOVIYA.


Существует 2 типа Бонусов, различных по условиям начисления и использования:

Регулярные Баллы всегда начисляются за покупки в магазинах JENOVIYA в соответствии с утвержденными правилами Клубной программы.

Баллы – всегда целые числа.

Сумма регулярных Баллов, начисляемых за полных 10 рублей покупки – 1 балл

Экстрабаллы начисляются дополнительно к регулярным Баллам за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, за дополнительные действия участников КП, или по инициативе компании JENOVIYA в качестве дополнительной преференции участнику КП.

Информационные услуги для участников Клубной программы

Участники Клубной программы JENOVIYA, подтверждают согласие на получение информации от Компании JENOVIYA о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:
  • путем заполнения анкеты в магазине JENOVIYA
  • путем отправки SMS любого содержания
Участники Клубной программы JENOVIYA, подтвердившие согласие на получение информации от Компании JENOVIYA, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:
  • информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах JENOVIYA и в интернет-магазине http://jenoviya.ru/
  • информацию о Клубной программе JENOVIYA
  • информацию о сумме и сроках действия Баллов на Клубной карте Участника Клубной программы JENOVIYA
  • информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Клубной программы JENOVIYA
Периодичность направления информации определяется компанией JENOVIYA Участники Клубной программы JENOVIYA могут отказаться от получения информации от компании JENOVIYA, обратившись в Справочную службу JENOVIYA по тел: 8 812 490 67 72, 8 800 700 47 51 или по e-mail office@jenoviya.ru Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Клубной карты или номер мобильного телефона / адрес e-mail, на который оформлена подписка.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ


Клубная программа JENOVIYA – это накопительная бонусная программа, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах JENOVIYA , получать персональные бонусы, дополнительные информационные услуги.
Чтобы стать участником Клубной программы JENOVIYA, необходимо совершить покупку и заполнить анкету в любом магазине розничной сети или обменять имеющуюся дисконтную карту JENOVIYA любого номинала на «Клубную карту»
Информация потребуется для:

- начисления / траты Баллов,
- восстановления утраченной Клубной Карты,
- информирования о проводимых выгодных акциях, специальных предложениях, приглашения на закрытые распродажи и т.п.
Участником КП может стать любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста.
Все покупки без исключения, если при оплате предъявляется Клубная карта.
Для этого нужно обратиться к сотруднику любого магазина JENOVIYA , заполнить анкету и получить новую Клубную карту. Ваша Накопленная сумма покупок и Бонусный баланс сохранятся при условии блокировки Вашей утерянной карты. Сделать это Вы можете, позвонив по тел. 8 812 490 67 72 или 8 800 700 47 51. Не откладывайте эти действия, так как человек, нашедший карту, может потратить Баллы до того, как Вам выдадут новую Клубную карту, тогда Восстановить Баллы будет невозможно.
Активация Клубной карты происходит автоматически в течение суток после возвращения кассиру заполненной анкеты. До момента активации Вы сможете только накапливать Бонусы за покупки, а тратить их можно будет только после активации.
Все Клубные карты действительны вне зависимости от срока, указанного на обратной стороне карты. Ничего для их продления предпринимать не нужно.
За покупки в магазинах JENOVIYA на Клубную карту начисляются Баллы.

Баллы начисляются на счет Клубной карты в течение оного дня после совершения покупки, после чего можно оплачивать Баллами до 20% стоимости товара. На часть товара, оплаченного Баллами, Баллы не начисляются. При покупке Подарочной карты или товаров «Лучшая цена» оплата Баллами невозможна.
В магазинах JENOVIYA Баллы начисляются за покупку любых товаров.
Баллами можно оплатить часть стоимости любого товара , за исключением Подарочных карт и товаров «Лучшая цена».
Баллы имеют срок действия. Баллы, начисленные в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря включительно) действуют с момента начисления по 10 марта следующего года включительно. Ежегодно 11 марта начисленные за прошедший календарный год и неиспользованные Баллы аннулируются. Накопленная сумма покупок сохраняется.

Баллы, начисляемые в период и по условиям некоторых акций, могут иметь срок действия, который оговаривается в условиях акции.
Баллы не могут быть обменяны на деньги.
Баллы начисляются на счет в течение одного дня после совершения покупки, при наличии у магазина связи с Центральным офисом. В противном случае они начисляются после восстановления связи с Центральным офисом. Владелец Клубной карты может использовать Баллы на следующий день после их начисления.
Накопить и потратить Баллы можно:

- предъявив Клубную карту при покупке,

Кроме того, Вы можете получить баллы за покупку позднее (при необходимости), сохранив чек. Для этого нужно, позвонить по справочному номеру 8 812 490 67 72, 8 800 700 47 51, или написать на адрес e-mail office@jenoviya.ru и указать номер чека и Клубной карты.
При оформлении покупки в Приложении к кассовому чеку, у операторов справочной службы по телефону 8-812 490 67 72, 8 800 700 47 51.


 Наверх